Guías Informáticas V2

Jul

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5 consejos para evitar el fraude al contratar ADSL

Según Tarifas24, se han detectado engaños en la contratación de ADSL como ofrecer velocidades astronómicas de navegación que no son ciertas; apelar a falsas mejoras en la red que van a provocar el corte de Internet, ofreciendo una compañía alternativa o incluso ofrecer noches de hotel que luego nunca llegan.

A finales de mayo, la organización de consumidores CONSUMUR, integrada en FACUA alertaba de una empresa que llamaba a clientes de Telefónica haciéndose pasar por una subcontrata de Orange, para explicarles que Telefónica iba a cortar la línea por mantenimiento, y mientras tanto había cedido sus clientes a Orange, siendo esto falso. A raíz de este caso, CONSUMUR invitaba a desconfiar de cualquier llamada recibida que solicite los datos de cliente.

Y es que el procedimiento en estos engaños suele ser que el cliente recibe una llamada inesperada ofreciéndole el cambio de operador o pidiéndoles sus datos con cualquier excusa.

Desde Tarifas24 matizan el consejo de desconfianza y ofrecen 5 consejos para evitar los engaños.

Identificar la compañía que se pone en contacto con nosotros.
Identificar el nombre y apellidos del comercial que nos atiende.
Contrastar la promoción que nos ofrezcan a través de su web o mediante una llamada posterior a la compañía.
Solicitar una copia por fax de la oferta en caso de dudar de la legitimidad de la misma.
Acudir a plataformas independientes donde poder comprobar las promociones.

Tal y como declaró Boris Hageney, director general de Tarifas24: “No es cuestión de cerrarse las puertas a las oportunidades de rebajar la factura de nuestro ADSL por culpa de unos cuantos estafadores, sino de indicar al consumidor cómo actuar de forma responsable”.

Es un artículo de Oscar García para PCWorld.